Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 25 oktober 2026

Vart vi levererar

Vi levererar inom Sverige, till EU samt till utvalda länder utanför EU.

Vilka länder vi för närvarande levererar till visas i kassan. Om ditt land inte finns som val är du välkommen att kontakta oss på info@adelanteshop.se.

Fraktsätt och kostnad

Alla beställningar skickas med PostNord. Spårning ingår när det anges för det valda fraktalternativet.

Leveransområde	Fraktkostnad
Sverige	39 kr
Sverige – fri frakt	från 249 kr
EU	49 kr
Europa utanför EU	49 kr

Den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du genomför betalningen.

Leveranstid

Sverige: normalt 2–5 arbetsdagar.
EU: normalt 5–8 arbetsdagar.
Europa utanför EU: normalt 5–10 arbetsdagar.

För personliga benskydd ingår både tillverkning och transport i den uppskattade leveranstiden. Dina benskydd trycks efter din design när beställningen har kommit in och ligger därför inte färdiga på hyllan.

Leveranstiden räknas från att beställningen är betald och, för personliga benskydd, designen är godkänd. Lördagar, söndagar och helgdagar räknas inte som arbetsdagar.

Under högsäsong, kring helgdagar eller vid tullhantering kan leveransen ta något längre tid.

Tillbehör som benskyddshållare och benskyddspåse finns normalt i lager och kan skickas snabbare. Innehåller din beställning både tillbehör och personliga benskydd skickas beställningen normalt tillsammans när hela ordern är klar.

Beställningar utanför EU – tull och importavgifter

Beställningar som skickas till ett land utanför EU kan omfattas av lokal importmoms, tull, administrationsavgifter eller andra importrelaterade kostnader.

Dessa avgifter ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden som betalas till Adelanteshop, om inget annat uttryckligen anges i kassan.

Eventuella importavgifter betalas av mottagaren och fastställs av myndigheter och/eller transportör i mottagarlandet.

Adelanteshop ansvarar inte för storleken på dessa avgifter eller för eventuella förseningar som uppstår i samband med tullhantering.

Beställningar inom EU omfattas normalt inte av tullavgifter vid leverans från Sverige.

Spårning

När en spårbar försändelse lämnar oss får du information med spårningsnummer. Med det kan du följa försändelsen hos PostNord eller den transportör som hanterar leveransen i mottagarlandet.

Har du inte fått någon leveransinformation inom fem arbetsdagar efter att ordern borde ha skickats är du välkommen att kontakta oss.

Ej uthämtade paket

Hämta ut ditt paket inom den tid som anges i aviseringen.

Paket som inte hämtas ut kan skickas tillbaka till oss. Vi kan då ta ut kostnader för frakt, returfrakt och returhantering.

Personligt tillverkade produkter kan inte säljas vidare på samma sätt som standardprodukter. Kontakta oss om en försändelse har returnerats så hjälper vi dig vidare.

Fel leveransadress

Kontrollera att leveransadressen är korrekt innan du slutför köpet.

Om en försändelse skickas till en felaktig adress som kunden har angett kan extra kostnader för retur eller ny leverans tillkomma.

Upptäcker du ett fel direkt efter beställningen, kontakta oss så snart som möjligt. Har paketet ännu inte lämnat oss försöker vi ändra adressen innan försändelsen skickas.

Skadat eller försvunnet paket

Om paketet är skadat när du tar emot det, dokumentera skadan och kontakta oss så snart som möjligt.

Om ett spårbart paket inte har kommit fram och spårningen inte uppdaterats på flera dagar, kontakta oss. Vi hjälper då till att undersöka försändelsen tillsammans med transportören.