KÖPVILLKOR

Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos Adelante Sweden AB via adelanteshop.se.

När du slutför en beställning accepterar du villkoren. Vi följer svensk tvingande konsumentlagstiftning. Om en formulering i villkoren skulle ge dig sämre rättigheter än lagen gäller lagen före villkoret.

Vid köp för ett företags, en förenings eller en organisations räkning kan särskilda villkor eller en separat överenskommelse gälla.

Adelanteshop drivs av Adelante Sweden AB, organisationsnummer 559504-3927.

Våra företags- och kontaktuppgifter finns diskret längst ned på sidan. Tillgängliga leverans- och upphämtningsalternativ visas i kassan.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om något i villkoren eller din beställning är oklart.

Vi säljer personliga fotbollsbenskydd, benskydd med fasta motiv och kompletterande produkter.

Vi arbetar för att produktbilder, färger, mått och beskrivningar ska återge produkterna så korrekt som möjligt. Färger kan ändå visas olika beroende på skärm, ljus, tryckteknik och material.

Mindre skillnader i färg, nyans, beskärning eller placering kan därför förekomma. En avvikelse som påverkar produktens funktion eller tydligt skiljer sig från det vi har kommit överens om hanterar vi som ett reklamationsärende.

När du genomför en beställning registrerar vi de produkter, val och kunduppgifter som du har angett i kassan. För en personlig produkt registreras även den design som du själv har skapat och godkänt i designverktyget. Vi skickar därefter en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.

Kontrollera bekräftelsen direkt och kontakta oss så snart som möjligt om något inte stämmer. Du ansvarar för att namn, e-postadress, leveransadress, produktval, bilder, texter och andra beställningsuppgifter är korrekta.

Vi kan neka eller annullera en beställning vid exempelvis uppenbart prisfel, tekniskt fel, felaktig lagerinformation, misstänkt bedrägeri eller om vi inte kan tillverka den beställda produkten. Om du redan har betalat återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål.

När du beställer en personlig produkt skapar du själv designen direkt i designverktyget på produktsidan. Du ansvarar för att bilder, namn, nummer, texter, stavning, beskärning, placering, storlek och övriga val är korrekta innan du godkänner designen och lägger produkten i varukorgen.

När du laddar upp en bild, logotyp eller ett annat motiv ansvarar du för att du har rätt eller tillstånd att använda materialet. Det gäller exempelvis fotografier, klubbmärken, illustrationer och andra skyddade motiv.

Genom att ladda upp materialet ger du Adelante tillstånd att använda det endast i den utsträckning som behövs för att skapa, tillverka och leverera din beställning. Vi förbehåller oss rätten att avstå från att producera motiv som är olagliga, kränkande eller tydligt gör intrång i någon annans rättigheter.

Den förhandsvisning som du godkänner används som underlag för tillverkningen. Samtliga benskydd förses därutöver med Adelantes logga i miniatyr i nederkanten. Märkningen ingår i produkten, kan inte väljas bort och visas inte i förhandsvisningen, som endast återger ditt eget motiv. Kontrollera därför båda benskydden noggrant innan du slutför designen. Om du upptäcker ett problem efter beställningen ska du kontakta oss omedelbart, men ändringar kan inte garanteras när produktionen har påbörjats.

När du laddar upp en bild, logotyp, text eller annat material bekräftar du att du har rätt att använda materialet för den beställda produkten.

Vi använder materialet för att spara din design, skapa produktionsunderlaget, tillverka produkten och leverera beställningen. Vi använder inte dina bilder eller din personliga design i marknadsföring utan att först få ditt tillstånd.

Designverktyget tillåter högst tre bilder per benskydd och totalt 30 MB för båda benskydden.

Vi kan neka material som är olagligt, kränkande, hotfullt, diskriminerande eller som vi bedömer kan göra intrång i någon annans rättigheter.

Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat tydligt anges.

Frakt och eventuella andra kostnader visas innan du slutför beställningen. Det slutliga beloppet visas i kassan och i orderbekräftelsen.

Du betalar med de betalmetoder som är tillgängliga i kassan. Respektive betalningsleverantörs villkor kan också gälla för själva betalningen, fakturan eller krediten.

Vi kan ändra priser och erbjudanden för framtida beställningar. Ändringen påverkar inte en beställning som vi redan har bekräftat.

Vi levererar för närvarande inom Sverige.

Ordinarie fraktkostnad är 39 kronor. Vi erbjuder fri frakt på beställningar från 349 kronor, om inget annat visas i kassan.

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar när inget annat anges på produktsidan eller i kassan. För personliga produkter börjar den angivna produktions- och leveranstiden normalt räknas när beställningen är slutförd och designen har skickats in via designverktyget. Något separat designförslag skickas inte.

Om din beställning blir väsentligt försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt och hjälper dig vidare utifrån situationen och de rättigheter som gäller.

Om upphämtning är tillgängligt för din beställning visas det som leveransalternativ i kassan. Läs adress, tider och övrig aktuell information där innan du slutför beställningen. När beställningen är klar får du information om hur den hämtas.

Du ansvarar för att hämta eller ta emot försändelsen inom transportörens tidsgräns och för att leveransuppgifterna är korrekta.

Om ett paket returneras till oss eftersom det inte har hämtats ut, har nekats eller haft felaktiga adressuppgifter kan vi ta betalt för faktiska och skäliga kostnader för retur, hantering och en eventuell ny leverans.

För produkter som inte har anpassats personligen tillämpar vi den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Tiden räknas normalt från dagen efter att du har tagit emot produkten.

Vill du ångra köpet ska du meddela oss tydligt via vår digitala ångerfunktion, kontaktsidan eller e-post. Ange ordernummer och vilken produkt du vill returnera.

Ångerrätten gäller normalt inte för produkter som vi har tillverkat enligt dina anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel. Det innebär att benskydd med egna bilder, namn, nummer, text eller annan unik design normalt inte kan returneras enbart för att du har ändrat dig.

Vill du avbeställa en personlig produkt ska du kontakta oss så snabbt som möjligt. Har vi redan köpt in särskilt material eller påbörjat tillverkningen kan vi ta betalt för de faktiska och skäliga kostnader som avbeställningen har orsakat.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt. Vi lämnar returadress och instruktioner för den aktuella beställningen.

Vid en retur som grundas på ångerrätt betalar du returfrakten. Du ansvarar för produkten tills vi har tagit emot den och bör därför använda ett spårbart fraktsätt.

Produkten ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelade oss att du ville ångra köpet.

Vi genomför återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller du har visat att den har skickats.

Vid retur av hela beställningen återbetalar vi även kostnaden för vårt billigaste ordinarie leveransalternativ. Extra kostnad för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Om produkten har hanterats mer än vad som behövs för att kontrollera den kan vi göra avdrag för den värdeminskning som hanteringen har orsakat.

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar det vi har kommit överens om ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Ange ditt ordernummer, beskriv problemet och bifoga gärna tydliga bilder. Skicka inte tillbaka produkten innan vi har bedömt ärendet och lämnat returinstruktioner.

När vi har fått underlaget undersöker vi vad som har hänt och återkommer med nästa steg. Beroende på felet kan vi exempelvis rätta till produkten, tillverka en ersättningsprodukt, erbjuda prisavdrag eller återbetala köpet.

Om reklamationen godkänns står vi för nödvändiga och skäliga fraktkostnader. Vi tar emot reklamationer av ursprungliga fel i upp till tre år från att du tog emot produkten.

Vi ansvarar inte för fel som enbart beror på felaktiga uppgifter eller felaktigt material som du har lämnat, eller på ett fel som var synligt i den förhandsvisning du själv godkände.

Vi ansvarar för att leverera produkten enligt beställningen och för de skyldigheter som följer av svensk tvingande konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar inte för problem som beror på att du har lämnat felaktiga uppgifter, använt produkten i strid med våra instruktioner eller orsakat skadan genom olyckshändelse, onormal användning eller bristande skötsel.

Om tillverkning eller leverans påverkas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis större transportstörningar, myndighetsbeslut, strejk, krig, brand eller naturhändelser, informerar vi dig och försöker begränsa förseningen.

Denna punkt begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande lag.

Texter, produktbilder, logotyper, grafik, design och annat material som vi äger eller har rätt att använda får inte kopieras, publiceras, säljas eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd.

Detta påverkar inte dina rättigheter till bilder och annat material som du själv har laddat upp.

Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som skadar Adelante, andra kunder eller tredje part, försöker kringgå säkerhetsfunktioner eller stör webbplatsens funktion.

Vi kan uppdatera villkoren när vår verksamhet, vårt sortiment, våra tjänster eller lagstiftningen förändras.

För din beställning gäller den version av villkoren som var publicerad när köpet genomfördes.

Datumet för den senaste uppdateringen visas högst upp på sidan.

Svensk lag gäller för köp hos Adelante.

Om du inte är nöjd vill vi att du först kontaktar oss så att vi får möjlighet att undersöka ärendet och försöka lösa problemet tillsammans med dig.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, när ärendet uppfyller nämndens villkor. En tvist kan även prövas av behörig svensk domstol.

Vi medverkar i ARN:s prövning.