Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026

Kurz zusammengefasst

Produkt Widerrufsrecht Reklamation bei Mängeln
Individuell bedruckte Schienbeinschoner Nein Ja
Schienbeinschoner-Halter, Schienbeinschoner-Taschen und andere Lagerartikel Ja, 14 Tage Ja

Bitte kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie etwas zurücksenden: info@adelanteshop.se

Widerrufsrecht — 14 Tage

Für Produkte, die nicht individuell angefertigt wurden, haben Sie nach dem schwedischen Fernabsatzrecht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Die Ware muss sich in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befinden. Sie dürfen sie in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, sie jedoch nicht benutzen.

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die Kosten der Rücksendung, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Individuell bedruckte Schienbeinschoner sind ausgeschlossen

Schienbeinschoner mit Ihren eigenen Bildern, Namen, Nummern oder einem anderen persönlichen Design werden speziell für Sie angefertigt. Solche Waren sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie nicht an andere Kunden weiterverkauft werden können.

Deshalb können Sie vor Abschluss des Kaufs beide Schienbeinschoner ansehen und das Design freigeben. Das Design, das Sie in der Vorschau freigeben, wird produziert. Bitte nehmen Sie sich dafür ausreichend Zeit und überprüfen Sie Rechtschreibung, Positionierung, Größe und Bildausschnitt sorgfältig.

Dies hat keinen Einfluss auf Ihr Recht, einen Mangel zu reklamieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Reklamation weiter unten.

So führen Sie eine Rücksendung durch

  1. Schreiben Sie eine E-Mail an info@adelanteshop.se und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Anfrage an.

  2. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und den entsprechenden Anweisungen.

  3. Verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird, und senden Sie sie mit Sendungsverfolgung zurück.

Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben. Pakete, die ohne vorherige Ankündigung eingehen, können unter Umständen nicht sofort bearbeitet werden.

Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf, bis der Vorgang vollständig abgeschlossen ist.

Rückerstattung

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben. Wie schnell der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist, hängt von Ihrer Bank oder Klarna ab.

Bei einem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis der Ware sowie die regulären Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wurde die Ware in einem größeren Umfang genutzt, als zur Prüfung erforderlich war, können wir einen Abzug vornehmen, der dem entstandenen Wertverlust entspricht.

Reklamation — wenn die Ware mangelhaft ist

Sie haben das Recht, einen Mangel bis zu drei Jahre nach Erhalt der Ware zu reklamieren. Dies gilt für alle unsere Produkte, einschließlich individuell bedruckter Schienbeinschoner.

Eine Reklamation betrifft Mängel, die bereits bei Erhalt der Ware vorhanden waren, zum Beispiel:

  • der Druck blättert bei normaler Nutzung ab oder löst sich,

  • der Schienbeinschoner bricht, ohne einer ungewöhnlichen Belastung ausgesetzt gewesen zu sein,

  • Sie haben die falsche Größe oder das falsche Produkt erhalten,

  • der Druck weicht deutlich von dem von Ihnen freigegebenen Design ab.

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und möglichst Fotos, auf denen das Problem zu erkennen ist. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.

Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und beheben den Mangel — wir fertigen einen neuen Druck an, ersetzen die Ware oder erstatten den Kaufpreis.

Wenn der Druck nicht so geworden ist, wie Sie es erwartet haben

Hier ist eine wichtige Unterscheidung zu beachten.

Weicht das Ergebnis von dem ab, was Sie in der Vorschau freigegeben haben, liegt der Fehler bei uns. Kontaktieren Sie uns, und wir fertigen das Produkt ohne zusätzliche Kosten für Sie neu an.

Entspricht der Druck dem von Ihnen freigegebenen Design, Sie sind aber dennoch mit der Darstellung Ihres Bildes unzufrieden, gilt dies leider nicht als Mangel im rechtlichen Sinne. Aus diesem Grund gibt es den Freigabeschritt.

Geringfügige Unterschiede bei Farben und Farbtönen zwischen Bildschirmdarstellung und Druck können auftreten und gelten nicht als Mangel. Bildschirme stellen Farben unterschiedlich dar.

Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns trotzdem. Wir prüfen den Fall lieber, als dass Sie unzufrieden bleiben.

Nicht abgeholte Pakete

Ein Paket, das nicht abgeholt wird, gilt nicht als Widerruf des Kaufs. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wenn wir keine Einigung erzielen

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst. Die meisten Angelegenheiten lassen sich im direkten Austausch lösen.

Sollten wir dennoch keine Einigung erzielen, können Sie sich an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle Allmänna reklamationsnämnden (ARN) wenden:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Schweden
www.arn.se

Wir folgen den Empfehlungen der ARN. Sie können sich außerdem an ein ordentliches Gericht wenden.

Kontakt

Adelante Sweden AB
Organisationsnummer: 559504-3927
E-Mail: info@adelanteshop.se

Wir antworten normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.